مخطط السبب والنتيجة(عظم السمكة)

 

مرحبا،،،

ما المقصود بمخطط عظم السمكة؟

يأتي مسمى "عظم السمكة" من تشابه الرسم التخطيطي مع الهيكل العظمي للسمكة.

ومخطط عظم السمكة (المعروف أيضا باسم مخطط إيشيكاوا) يعتبر أداة فعالة لحل المشكلات بدلاً من التركيز على حل سريع، يمكنك إنشاء مخطط عظم السمكة لتحديد السبب الجذري للمشكلة وإيجاد الحل لها.

 يتكون مخطط عظم السمكة من ثلاث فئات رئيسية:

١. رأس السمكة:

يوجد رأس السمكة على رأس الرسم التخطيطي، حيث ستحدد المشكلة التي تحاول حلها ويتفرع باقي الرسم التخطيطي منها. 

٢. العمود الفقري:

ينبع العمود الفقري من رأس الرسم التخطيطي (بيان المشكلة)، مما يوفر الخطوط العريضة للأسماك، في نهاية كل عظم في العمود الفقري، توجد فئة يجب اعتبارها جزءًا من عملية حل المشكلات. 

٣.العظام:

سترى عظم ضلع أصغر متفرع من كل عظم في العمود الفقري، هذا هو المكان الذي ستتوفر فيه الأسباب المحتملة لمساعدتك في تحديد السبب المحتمل للمشكلة. 

- فوائد مخطط عظم السمكة السبب والنتيجة:

١.تمثل مخططات عظم السمكة أدوات مفيدة لتحسين العمليات الحالية وتحديد أسباب المشكلات.

٢. من الفوائد الناتجة عن إجراء تحليل السبب الجذري لمخطط عظم السمكة هو التوصل بسهولة إلى السبب الجذري للمشكلة.

٣.يعد مخطط عظم السمكة أداة بصرية تضيف البنية والوضوح إلى حل المشكلات، فهو يشير إلى المشكلة وأسبابها المحتملة في مكان واحد، مما يسهل على الفرق التوصل إلى السبب الجذري.

٤.منع حدوث المزيد من المشاكل.

قراءة مُثرية ودُمتم بخير.